Обмен и возврат
Возврат товара, приобретенного на нашем сайте reimashop.com.ua, осуществляется согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и происходит в течение 14 дней, после осуществления покупки или получения товара Новой почтой.
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М. 172., некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену:
- перчатки, варежки;
- корсетные товары (боди);
- белье нательное (термобелье, нижнее белье, купальники, плавки и тд.);
- чулочно-носочные изделия.
Кроме того, мы не сможем обменять или принять товар, если:
- прошло более 14 дней с момента покупки или получения товара на Новой почте;
- отсутствует Заявление на обмен или возврат товара и/или товарный чек;
- товар, который продается комплектом, был отправлен нам в неполной комплектации;
- товар имеет видимые следы использования.
Обратите внимание! Если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы вынуждены будем отправить его обратно за Ваш счет.
Процедура обмена-возврата товара
1. Заполнить и подписать “Заявление на обмен или возврат товара”, которое можно скачать здесь.
2. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации. Будьте внимательны: товары, которые продаются комплектом, нельзя возвращать по отдельности.
3. В обязательном порядке вложить в посылку товарный чек, который вы получили от нас, и подписанное Заявление на обмен или возврат.
4. Отправить посылку адресной доставкой Новой почты:
- Адрес: ул. Свято-Покровская,141-В, смт. Гостомель, Киевская обл. склад ООО «ШИКО».
- Получатель: физическое лицо-предприниматель Зозуля Наталия Евгениевна,
- Контактный телефон: +38 093 429 17 76.
Если вы хотите обменять/вернуть несколько товаров из одного заказа, оформляйте их одним Заявлением.
Если вы хотите обменять/вернуть несколько товаров из разных заказов, каждый товар нужно оформить отдельным заявлением.
Пересылка товара в случае возврата или обмена осуществляется за счет клиента.
Возврат оплаты на карту производится в течение 3-5 банковских дней с момента получения товара на наш склад.
Обмен/возврат принимаем только Новой почтой. Процедура обмена и возврата может затянуться на неопределенный срок, если товар был отправлен на другой адрес, другой курьерской компанией или Заявление было оформлено не правильно.
Товары, купленные в нашей розничной сети магазинов, можно вернуть только в магазин, в котором была осуществлена покупка.
По вопросам возврата и обмена товара пишите нам в Telegram: +38 096 683 32 32